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교환/반품안내

교환&반품은 구스켓 고객센터 1811-9971 또는 구스켓 카카오톡으로 문의부탁드립니다.


- 제조상 결함이 있는 경우 모든 제품에 대하여 1년 보증을 제공합니다.
- 공정거래위원회 고시 (소비자 분쟁 해결 기준)에 의거하여 보상해드립니다.

아래와 같이 제품이 오염, 훼손되거나 제품의 가치가 현저히 상실된 경우 교환&반품이 불가합니다.
① 제품을 세탁, 수선한 경우
② 사용감이 있거나 구김이 많은 경우
③ 원단에 오염이 발생했거나 제품에 냄새가 나는 경우 (얼룩 등 오염이 있는 경우, 향수, 화장품, 섬유유연제, 탈취제, 파스냄새 등의 냄새가 나는 경우)
④ 제품에 먼지 등 불순물이  많이 묻어 있는 경우
⑤ 장기간 보관해 제품 가치가 현저히 감소된 경우
⑥ 구성품 누락 및 제품 택이 분리 또는 훼손된 경우

- 교환&반품 신청은 상품 수령 후 7일 이내 가능합니다. (단, 수취확인 또는 구매확정시 교환&반품이 불가합니다.)
- 한번 교환한 제품은 재교환이 불가합니다.
- 오배송 및 불량 제품의 경우 배송료는 구스켓에서 부담합니다.
- 주문 착오 또는 고객님의 변심에 의한 교환&반품의 경우 왕복 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 임의로 반송할 경우 환불 등의 처리가 지연될 수 있으므로 고객센터로 반드시 접수해주세요.
- 비회원의 경우 구스켓 고객센터로 반품하실 상품명과 주문번호, 반송 내용 등을 알려주신 후 택배로 보내주시면 됩니다.
- 반품 불가한 제품을 임의로 보내신 경우, 반품 처리되지 않고 재발송 될 수 있으며 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야합니다.
- 구성품 또는 사은품을 받으신 경우, 제품과 함께 보내주셔야 환불이 가능합니다.
- 선물 포장은 제품만 교환&반품이 가능합니다.
- 교환&반품 규정을 지키지않고 진행했을 시 그에 대한 불이익은 당 사가 책임지지 않습니다.
- 제품 색상은 조명, 자연광, 모니터, 제작 시기 등의 이유로 실제 색상과 차이가 있을 수 있으며, 이는 교환&반품 대상이 되지 않습니다.
- 카드 취소일 경우 취소 접수 후 카드사에 따라 3~5일 정도 소요될 수 있습니다. (주말 및 공휴일 제외)
- 네이버페이 주문시 네이버페이 결제내역에서 반품 및 교환 신청 또는 네이버페이 고객센터를 이용해주세요.
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환불안내

교환&환불은 고객센터 1811-9971 또는 구스켓 카카오톡으로 문의부탁드립니다.


카드결제 :  교환&환불 입고 확인 후 카드사 사정에 따라 대략 5 ~ 10일 이내.
은행송금/실시간계좌이체 : 교환&환불 입고 확인 후 2~3일 이내.

적립금 : 교환/환불 입고 확인 후 즉시.
쿠폰 : 사용후 유효기간이 남아있어도 복구불가.
교환&환불 주소: 부산광역시 부산진구 양정동 55-48번지 1층  (구스켓)

기타안내

제조상 결함이 발견한 경우 모든 제품에 대해 전체 1년 보증을 제공합니다.
공정거래위원회 고시 (소비자분쟁해결기준)에 의거하여 보상해드립니다.

- 제품의 색상을 유지시키기 위해 최고급 품질의 안전한 염료만을 사용하며 유해한 화학 물질은 사용하지 않습니다.
- 원단 특성상 세탁 후 색상이 변색 될 가능성이 있습니다. 구스켓은 세탁으로 인한 변색에 대한 책임이 없습니다.
- 구스켓에서는 제품 재질 및 기술 결함에 대해서 제품 품질을 보증합니다.
- 단, 제품 구입의 증명 절차가 요구될 수 있으며, 품질보증서비스를 위해서 해당 제품은 회수됩니다.
- 사용자의 부주의로 잘못 사용하거나 사용설명서에 명시된 지침을 따르지 않고 제품을 사용하여 발생한 제품 손상은 품질보증 서비스에 해당되지 않습니다.
- 원래의 제품에 변형을 가한 경우에 발생한 문제는 품질 보증서비스가 적용될 수 없습니다.
- 제품 구매자에게 적용되는 관련 법률에 따라 품질보증 권리가 다르거나 추가될 수 있습니다.


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